Häufig gestellte Fragen zum Vertrieb und zur Garantieabwicklung (Vertrieb-FAQ)
Zündanlagen und Zubehör werden von uns grundsätzlich nicht an Endverbraucher verkauft, weil unserer Rechnungslegung und Logistik
nicht auf Einzelvertrieb ausgelegt ist. Sollten Sie Interesse an einem der Produkte haben, so besuchen Sie bitte den Online-Shop
von
Selbstverständlich wird auf die angebotenen Zündanlagen Garantie im Rahmen der gesetzlichen
Gewährleistung auf Sachmängel gegeben. Der Gewährleistungszeitraum beträgt dabei 24 Monate ab
Kaufdatum (mit Rechnung belegen). Die genauen Garantiebestimmungen liegen den verkauften
Zündanlagen bei.
Wichtig: Bitte etwaige Garantieansprüche immer über den Händler geltend machen! Offensichtliche Mängel
lassen sich so z.B. im Rahmen einer Kulanzlösung meist wesentlich schneller bearbeiten.
Ja, für alle Teile der Trabitronic besteht auch nach dem Ablauf des Garantie- bzw. Gewährleistungszeitraumes weiterhin ein Reparaturservice. Wir sind bemüht, diesen mind. 10 Jahre nach Herstellung des Gerätes aufrecht zu erhalten, sofern die für eine Reparatur notwendigen Teile noch erhältlich bzw. auf Lager sind.
Bausatzversionen der Motorsteuergeräte wird es vorerst nicht geben,
da die Eintragung der Zündanlage (Abnahme nach §21 StVZO) bei diesen nur mit einem
erhöhten Aufwand möglich wäre.
Hintergrund: Das für die Eintragung der geänderten Zündanlage in die Fahrzeugpapiere
erforderliche EMV-Gutachten ist immer auf den Herstellungsbetrieb ausgestellt.
Beim Zusammenlöten eines Bausatzes wird man jedoch selbst zum Hersteller des Steuergerätes.
Somit ist das für die Fertiggeräte zutreffende Gutachten nutzlos. Man müßte selbst ein
entsprechendes Gutachten beim Technischen Dienst in Auftrag geben, in dem man dann
als Hersteller ausgewiesen wird. Allerdings sind die dafür anfallenden Kosten
nicht unerheblich. Insgesamt wird die Bausatzversion dann teuerer als ein gleichwertiges
Fertiggerät...
Natürlich wird die Trabitronic weiterhin gebaut und auch weiter entwickelt. Allerdings sind unsere zeitlichen Ressourcen begrenzt und stehen
ständig im Spannungsfeld zwischen Produktion, Innovation und Familie ;-)
Grundsätzlich erfolgt die Produktion der verschiedenen Typen chargenweise. Der genaue Bedarf läßt sich jedoch nicht immer treffsicher
vorhersagen, weshalb es auch zu gelegentlichen Engpässen bei der Belieferung kommt. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir kein
riesiges Lager pflegen wollen, welches den vermutlichen Jahresbedarf zuverlässig deckt. Denn ein solches stellt nicht nur eine
erhebliche Kapitalbindung dar sondern verzögert auch die Umsetzung jedwelcher Neuerungen, weil immer zunächst ein Abverkauf erfolgen müßte.
In dringenden Fällen können Sie uns gern per E-Mail bezüglich eines voraussichtlichen Liefertermins kontaktieren.